자주 묻는 질문

배송은 언제 되나요?

- 영업일 기준 오후 1시 이전 결제 완료 주문건 :  당일 출고됩니다. (일부 상품 제외) 

- 공휴일의 경우 다음 영업일에 출고됩니다. 

(출고된 경우 서울/수도권 지역은 대부분 다음날 수령, 지방은 1~3일 이내에 배송됩니다. 따라서 전체 배송 기간은 (업무일 기준) 3일~7일 정도 소요되며, 일부 택배사 사정에 따라 변동될 수 있습니다.) 

 

※ 주문 상품이 재고 부족일 경우 부득이하게 배송 시간은 달라질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

고객센터의 상담 시간을 알고 싶어요.

- 고객센터 전화번호 : 1511-1111

- 상담 시간 : 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 (점심시간 : 오전 11시 30분 ~ 오후 1시 30분 / 주말, 공휴일 휴무) 

- 전화 연결이 어려운 경우 카카오 상담톡으로 문의를 남겨주시면 확인 후 정성껏 답변드리겠습니다. 

 

※ 문의량이 많을 경우 상담 연결 및 답변이 지연될 수 있습니다.

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